Thanh Viên Thanh Toán tại er99

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính thành viên. Bạn cung cấp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu một lần để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản bạn có thể rút hoặc dùng ngay. Số dư đang chờ xử lý chưa được tính vào con số này cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Trạng thái 'đang xử lý' cho biết yêu cầu rút tiền đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất bước kiểm duyệt. Sau khi duyệt xong, tiền sẽ chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết.

Liên kết ví là thao tác kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản er99 của bạn. Sau khi liên kết, bạn nạp và rút mà không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần.

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy phương thức thanh toán. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn ví.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút được cấp một mã định danh duy nhất. Khi liên hệ hỗ trợ về sự cố thanh toán, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý chính xác hơn.